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O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resoluo Alternativa de Litgios de Consumo cujo nome, contactos e endereo dos stios eletrnicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Direco do Consumidor. Para mais informaes consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.pt. (Lei n. 144/2015 de 8 de Setembro obrigao de informar os clientes da existncia de entidades de resoluo alternativa de conflitos (RAL))